No 5hh, levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.
1. Quais dados coletamos
Ao criar sua conta no 5hh, coletamos informações necessárias para identificação e prestação dos nossos serviços, incluindo: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e dados bancários para processamento de pagamentos. Também coletamos dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e páginas visitadas, com o objetivo de melhorar continuamente a experiência do usuário.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados pelo 5hh são utilizados exclusivamente para: criação e gerenciamento da sua conta; processamento de depósitos e saques; verificação de identidade e prevenção a fraudes; envio de comunicações sobre promoções, bônus e novidades (mediante consentimento); cumprimento de obrigações legais e regulatórias; e melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.
3. Compartilhamento de informações
O 5hh pode compartilhar seus dados com parceiros de processamento de pagamentos, provedores de tecnologia e autoridades regulatórias quando exigido por lei. Todos os nossos parceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas. Não realizamos transferências internacionais de dados sem as devidas salvaguardas legais.
4. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, autenticação de dois fatores disponível para todos os usuários, monitoramento contínuo de segurança e auditorias regulares dos nossos sistemas. Nossa equipe de segurança trabalha 24 horas por dia para garantir a integridade da plataforma.
5. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de: acessar seus dados pessoais armazenados pelo 5hh; solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais de retenção; revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento; e solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
O 5hh utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade de certas partes da plataforma. Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), cookies de desempenho (para análise de uso) e cookies de personalização (para adaptar a experiência ao seu perfil).
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias. Dados de transações financeiras são retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigido pela legislação brasileira. Após o encerramento da sua conta, seus dados serão anonimizados ou excluídos dentro do prazo legalmente estabelecido.
8. Alterações nesta política
O 5hh reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou mediante aviso destacado na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].
